Сервис Bobcat

Потребитель техники сегодня смотрит не только на качество предлагаемого продукта, но и на уровень сервиса – на качество оказания услуг по ремонту и обслуживанию техники. Задачи сервиса Bobcat – это обеспечение гарантийного и послегарантийного обслуживания специальной техники Bobcat.

Сервис Bobcat предоставляет следующие услуги:

  • гарантийное обслуживание реализуемой техники;
  • проведение, в полном объеме, предусмотренных производителем регламентных работ;
  • техническое обслуживание и ремонт в послегарантийный период;
  • поставку запасных частей, ГСМ и расходных материалов;
  • агрегатные и капитальные ремонты техники;
  • обслуживания и ремонты навесного оборудования;
  • предпродажную подготовку;
  • установку дополнительного оборудования по индивидуальному заказу клиентов.

Качество и эффективность сервисного обслуживания

Сервис Bobcat отличается высокой технической готовностью и надёжностью диагностического и ремонтного оборудования и приемлемыми расценками на обслуживание и ремонт, а также максимальным наличием на складах компании оригинальных запасных частей и ГСМ, пользующихся постоянным спросом. Качество работ – важнейший критерий оценки обслуживания клиента в сервисе Bobcat. Поэтому оснащение сервисной службы современным диагностическим оборудованием – главное преимущество сервиса Bobcat. Сервисные центры компании оснащены самым современным диагностическим оборудованием и имеют в своем распоряжении мобильные передвижные сервисные бригады для обслуживания и ремонта техники. Специализированные сервисные автомобили, укомплектованные всем необходимым для проведения ремонта вне ремонтной зоны, находятся в постоянной готовности к выезду на место нахождения техники.

Наличие сервисного центра – это хороший механизм продвижения торговой марки. Отдельно взятый сервисный центр должен обслуживать всю линейку техники компании в полном объеме. В сервисном центре возможно провести специализированный ремонт двигателя, трансмиссии, шасси, ходовой части, электротехники, гидравлики и настройку топливной аппаратуры. Одной из важнейших задач своих сервисных центров компания определила обеспечение максимально возможной результативности техники Bobcat на всех этапах ее жизненного цикла. Для ее решения компанией создана сеть авторизованных сервисных центров, находящихся по месту расположения филиалов в наиболее развитых промышленных городах.

Кадры решают все

Специалисты сервиса Bobcat проведут предпродажную подготовку при передаче техники клиенту, обучат персонал заказчика правилам эксплуатации и использования техники, установят дополнительное оборудование, поставят запасные части и ГСМ в любую точку России. Обязательный и весьма важный момент – предоставление полного пакета технической документации на русском языке – инструкции по эксплуатации, ремонту, каталог запасных частей и др.

Для поддержания высокого профессионального уровня сервисных специалистов сервис Bobcat имеет службу технической поддержки. Эта служба отслеживает и внедряет новые разработки по методам проведения ТО и ремонтов и осуществляет постоянный контроль соответствия качества предоставляемых сервисных услуг техническим требованиям производителя. Специалисты сервиса Bobcat на постоянной основе проходят обучение и повышение квалификации в учебных центрах при заводах-производителях Bobcat в Чехии и США. Также организовано регулярное обучение на территории России с участием представителей фирмы.

Гарантии производителя

Вся реализуемая спецтехника Bobcat обязательно обеспечивается гарантией один год или 2000 моточасов. Техническое обслуживание выполняется с выездом к месту нахождения техники клиентов, а, в случаях сложных ремонтов, в условиях ремонтных мастерских. Опыт работы специалистов компании позволяет предлагать своим клиентам индивидуальный подход, гарантировать минимальные сроки ремонтов и поставок запасных частей, разумные цены и гибкую систему скидок для постоянных клиентов. Наша компания будет рада видеть Вас в числе своих клиентов.

Навесное оборудование для Bobcat
Системы безопасности Bobcat Кабина и опции Bobcat Управление погрузчиком Bobcat Усиленная гидравлика Bobcat Гидравлическая система Bobcat Навесное оборудование Bobcat Ковши Bobcat Диски Bobcat Шины Bobcat
Новый
модельный ряд
Bobcat 2013 года
Продажи осуществляются
строго при взаимодействии
с дилерами BOBCAT в РФ
Инструкция по
эксплуатации
техники Bobcat
  Тел:  8 800 770-05-01

  E-mail: info@b-loader.ru